Виртуальный помощник KAI

Kai (Knauf AI) — это новый чат-бот от КНАУФ, созданный на базе искусственного интеллекта. Kai может рассказать про продукты и решения КНАУФ, узнать стоимость товаров и статус заказа на маркетплейсе «Купи КНАУФ», подобрать нужные решения для ремонта, рассказать о программе лояльности K.PROFI, записать на курс в Академию КНАУФ.

Разберем пошагово, как пользоваться чат-ботом Kai (Knauf Ai). Ботом можно будет пользоваться не только на сайте КНАУФ, но также в мессенджерах Viber, Telegram.

Также в дальнейшем планируется размещение чат-бота в WhatsApp, и в социальной сети Вконтакте.

Иконка бота находится в правом нижнем углу страницы. При нажатии вызывается диалоговое окно.

Выберите интересующую вас тематику вопроса: «Продукты и решения», «Навигатор-калькулятор», «Маркетплейс», «Программа лояльности» или «Академия КНАУФ». Далее следуйте инструкциям бота.

Выберите одну из предложенных категорий или вопросов. Если нужного вопроса нет — напишите свой в пустом окне под вариантами ответов.

После того, как Kai ответит на ваши вопросы, оставьте отзыв о его работе в окошке ответа. Скорее всего, Kai ответит, что он вас не понял — но он обязательно передаст ваш ответ.

Kai расскажет все о продукции КНАУФ. Например, какие характеристики у штукатурки КНАУФ-Ротбанд, где применяется гипсокартонный КНАУФ-лист или какой клей лучше использовать для отделки ванной.

Kai (Knauf AI) подскажет, какое решение КНАУФ подойдет для вашей задачи, подберет нужные материалы и рассчитает их количество.

Kai проконсультирует об условиях программы лояльности, расскажет, как стать ее участником и поможет обменять баллы на подарки из каталога вознаграждений.

Умный бот быстро найдет стоимость нужного продукта и уточнит статус вашего заказа на маркетплейсе.

Kai может записать вас на курс в Академию, расскажет про доступные образовательные программы и вебинары, подберет нужный центр обучения в зависимости от региона.